Destek

English

Sorunuz, öneriniz ya da bir hata bildirimi için bize yazın: destek@satiaapp.com — genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Mümkünse iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve ekran görüntüsü ekleyin.

Sık sorulanlar

Satın aldım ama uygulama hâlâ ödeme ekranını gösteriyor

Ödeme ekranındaki Satın almayı geri yükle düğmesine dokunun. Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone Ayarlar › Apple Hesabı (adınız) › Abonelikler › Satia Plus › Aboneliği İptal Et. Dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. İade talepleri Apple üzerinden yapılır: reportaproblem.apple.com

Teklif/hediye kodum var

Ödeme ekranında Kodum var'a dokunup kodu girin ya da App Store › profiliniz › Hediye kartı veya kodu kullan.

Telefon değiştireceğim, verilerim ne olacak?

Verileriniz telefonunuzda saklanır. Yeni telefona iCloud yedeğiyle geçerseniz kayıtlar da taşınır. Ayrıca Ayarlar › Yedek al ile bir yedek dosyası oluşturup yeni telefonda Yedekten geri yükle diyebilirsiniz.

Bildirimler gelmiyor

iPhone Ayarlar › Bildirimler › Satia bölümünde bildirimlerin açık olduğunu, uygulama içinde Ayarlar › Hatırlatmalar'ın açık olduğunu kontrol edin. Odak (Rahatsız Etme) modları bildirimleri geciktirebilir.

Apple Sağlık verilerim görünmüyor

iPhone Ayarlar › Sağlık › Veri Erişimi ve Aygıtlar › Satia bölümünden okuma izinlerini açın.

Hekimim karekodla talimat verdi, nasıl okuturum?

Ayarlar › Hekimim › Hekimimin talimatını okut. Karekodu okuttuğunuzda ilaç, doz ve sıklık sizin onayınızla ayarlanır.

Verilerimi tamamen silmek istiyorum

Ayarlar › Tüm verileri sil. Uygulamayı silmek de tüm verileri siler. Sunucumuz olmadığı için bizde verinizin kopyası yoktur.

Tıbbi sorular için lütfen hekiminize danışın. Satia tıbbi tavsiye vermez. Acil durumda 112'yi arayın.